解决问题很重要，发现问题比解决问题更重要。面对挫折和困难，我们需要练就一双慧眼，善于从复杂多变的事件中发现解决问题的关键环节。
6月30日，我向保险公司递交《法律意见书》的时候，对方各科室都在推诿，没人敢接受。
最后，我将《法律意见书》放在公司办公室秘书处，告诉工作人员：“对外工作就是办公室的职责，请出具接收手续，并请尽快递交给领导。如果没有递交，是你的责任；如果你递交了，领导没有解决，是领导的问题。我不希望追究任何人的责任。”同时，我给公司领导一周的考虑时间。
7月上旬，我到山西省太原市办理执行案件。期间，保险公司赵经理打电话说，她们的总经理要见我。显而易见，《法律意见书》起作用了。
古代军事家孙武说过:“兵者，诡道也；不战而屈人之兵，乃上之上者也。”解决法律问题也应该是如此。
法律人追求的不应该是打官司，而是采取多元化方法解决问题，尤其是探求不打官司，通过协调、协商解决问题的途径，这样才能最大化的维护当事人的利益，这也符合建设和谐社会之本质所向。
7月16日，我应邀返回商洛县，到保险公司商讨解决纠纷。刚开始，他们派出一个经理助理接待我。我一看就知道，对方开始探底了。
我明确告诉她：“你们公司存在严重问题，如果你们重视这个事情，我们可以谈。如果没有诚意，我已经准备向保监会反映这一事件。你能做主，我们可以谈，不能做主，请你通知总经理来谈。”
也许是我说的严重，也许是感觉给我的下马威已经够了。大约一个小时后，刘经理匆匆赶来，据说是向县委书记汇报工作了。经过谈判，保险公司先垫支保险单的本金及滞纳金，将两份保险合同复效。
在我要求保险公司支付办案律师费及交通费的时候，刘经理说：“这不是法院判决，不能出律师费。”最后，在我的据理力争下，还是同意适当补偿一些交通费。
在这个事件中，保险公司损失交通费和滞纳金接近一万元。但退一步想想，如果上级处罚，最少也在5万元，同时公司的名誉会受到很大影响。从这个意义上讲，公司也是赢家。换一个角度，如果公司还是这样管理，混乱的情况势必蔓延，大厦倾覆是早晚的事情。
“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”古人诚不欺我。
抚今追昔，保险合同纠纷是我办理的不通过诉讼解决问题的第一个案件。学习使人进步，总结也是学习。
事情圆满解决了，但是留给我们需要思考的地方还有很多。
一是，在调解中怎么样恰到好处的使用《律师函》、《法律意见书》，让对方既感到存在不安定因素的威胁，又感到私下解决问题的希望，把握好“度”至关重要。
二是，由于我曾经担任过县级干部，在与保险公司经理的谈判中，感觉处于优势地位，没有紧张胆怯的心态，显得胸有成竹，可见工作经验对于我处理问题具有极大地帮助作用。
三是，今后涉及法律问题，需要再仔细、再严谨、再周全，学习一些谈判技巧，也很重要。